Politique de remboursement
🛍️ Politique de retour et de remboursement
Chez Trendigo, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
📦 Retours
Vous pouvez demander un retour dans les 6 jours suivant la livraison si votre article est défectueux, endommagé ou incomplet.
Pour être éligible à un retour :
✅ L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
✅ Vous devez fournir des photos claires montrant le problème.
✅ Une preuve d'achat est requise.
Nous n'acceptons pas les retours pour :
❌ Articles utilisés ou endommagés par le client.
❌ Demandes effectuées après 6 jours suivant la livraison.
💰 Remboursements
Une fois votre demande de retour reçue et inspectée, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si elle est approuvée :
✅ Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.
✅ Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un article endommagé ou incorrect.
🔁 Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés à la livraison.
🌐 Comment demander un retour
Demander un retour est simple :
1️⃣ Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à notre centre de retours.
2️⃣ Remplissez les détails de votre commande et téléchargez des photos claires montrant le problème.
3️⃣ Soumettez votre demande et attendez notre e-mail de confirmation.
✅ Commencez votre retour ici
www.2gphfkkh.aftership.com
Veuillez vous assurer de soumettre votre demande dans les 6 jours suivant la livraison.
✉️ Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment :
📩 Demandes générales : contact@trendigoshop.com
💬 Service client : support@trendigoshop.com
🧾 Informations sur les commandes : info@trendigoshop.com
🛒 Département des ventes : sales@trendigoshop.com
Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d'achat aussi fluide et satisfaisante que possible !